服务条款
产品售后服务条款
一、 本公司提供的售后服务方式
1. 咨询服务：用户在使用过程中遇到任何问题，均可致魅动智能全国客服热线：400 998 3335
2. 包换服务：包换期内的产品，若出现确因厂方原因造成的质量问题，用户可以到经销商处免费换新（外观损坏，作保修处理）。
3. 保修服务：保修期内的产品，若出现质量问题，用户可到当地售后服务中心享受保修服务；当地无售后服务中心，用户可委托经销商进行保修服务。
二、用户自购买日起，在正常使用情况下产品若出现质量问题，按照国家有关三包法律规定：整机7天包退，15天包换，一年内免费保修。
1. 购买日以购货票据日期为准（无购货票据和售后服务卡的，但能有效证明产品确属服务期内，可以修理、换货，不能提供有效证明的，以生产日期为准）。
2. 质量问题不包括用户个人对音质、音色等的主观异议。
3. 包换、保修服务只限于一般使用下有效：一切人为损坏（例如用户自行拆机、进行不适当的连接使用、接入不适当电压的电源、未依说明书使用等）、因运输及其他意外而造成之损坏、自然灾害等不可抗力、非经本公司认可之维修和改装等均不在包换、免费保修范围内；维修服务适当收费。